Was passiert, wenn ein Kunde, der eine Computertastatur kaufen möchte, ein Fachgeschäft betritt und zum entsprechenden Regal geht? Welche Elemente auf den Verpackungen sieht er, welche nicht? Aufgrund wovon entscheidet er seinen Kauf? Diese Fragen galt es zu beantworten.

Wie sind wir vorgegangen?

Mit unserem Visalyser, einer hochpräzisen Messmethode zur Untersuchung der Objektauffälligkeit, haben wir in unserem Usability-Labor drei Tastaturverpackungen getestet, zwei von Logitech und eine von Microsoft. Dabei widmeten wir uns folgenden Zielen:

• Identifikation der Elemente, die in den ersten paar Sekunden bewusst wahrgenommen werden (Vorder- und Rückseite)
• Bewertung und Rangierung dieser Elemente bezüglich ihrer visuellen Auffälligkeit
• Informationsgewinnung über die Wahrnehmung am Regal in den ersten Sekunden
• Konkurrenzvergleich mit Microsoft inklusive subjektiver Bewertung emotionaler Kriterien

Die Testpersonen betrachteten die Verpackungen im Verhältnis 1:1 auf einem Grossbildschirm und testeten zusätzlich ein Regal mit jeweils einer Reihe Logitech- und einer Reihe Microsoft-Tastaturen.
So wurde der Aufmerksamkeitsverlauf vom Betrachten eines Regals bis hin zum Überblicken einer Verpackungsrückseite ermittelt.

Vorderseite der EX110-Verpackung mit Auffälligkeitsindices: Gute Verteilung der Informationselemente.

Rückseite der diNovo Edge-Tastaturverpackung mit Auffälligkeitsindices und Aufmerksamkeitsverlauf (Tendenz): Die relevanten Informationen werden in der richtigen Reihenfolge gesehen.

Was war das Ergebnis?

Die Resultate der Visalyser-Untersuchungen zeigten, dass alle drei Verpackungen übersichtlich sind und dass die wichtigsten Elemente sofort gesehen werden. Dank der grossen Darstellung der Tastaturen auf den Vorderseiten können auch Details rasch wahrgenommen werden, und auch die Produktenamen und Brands werden schnell gesehen.
In der Nachbefragung ergeben sich eindeutige Unterschiede: Die Logitech-Verpackungen wurden in allen Kategorien positiv bewertet und schneiden somit besser ab als die von Microsoft.

Was bringt die Analyse?

Die Analyse der Auffälligkeitsverteilung auf Verpackungen ist eine ideale Informationsgrundlage für die Optimierung des Verpackungsdesigns (Aufdruck-Info, Gestaltung, Platzierung). Dabei werden die Kommunikationsziele, die mit der Verpackung erreicht werden sollen, mit den Erkenntnissen aus dem Visalyser-Test optimiert.
So konnten wir konkrete Optimierungsvorschläge für das Verpackungsdesign der Logitech-Tastaturen erarbeiten.

Subjektive Beurteilung der Verpackungen durch die Tester: Logitech schneidet deutlich besser ab als Microsoft (rote Linie).