Sunrise TV

Sunrise hat bei der Entwicklung des Sunrise TV Online-Manuals besonders viel Wert auf eine möglichst grosse Benutzungsfreundlichkeit gelegt. Die Ergonomen konzipierten und entwickelten das Sunrise TV Online-Manual unter Einbezug der künftigen Anwender. Mit Usability-Tests, die unter den Testkunden durchgeführt wurden, stellten Die Ergonomen sicher, dass Sunrise ihren TV-Kunden eine klare, verständliche und hilfreiche Online-Bedienungsanleitung anbieten kann. Das Manual arbeitet mit einem Mix aus Symbolen, Bildern und Texten, die die Nutzer intuitiv zum Ziel führen, damit die Benutzer das bestmögliche digitale TV-Erlebnis bekommen.

Swissgrid - Stromhandel ohne Lücken

Die Ergonomen haben bei der Entwicklung des Bilanzgruppen-Management-Applikation der Swissgrid mitgewirkt. Als Sub-Contractor der ipt innovation process technology brachten wir die Benutzersicht in den SCRUM-Prozess ein und verifizierten die User Stories, bevor diese zu den Entwicklern gingen.

MyOne - Kundentreue noch nachhaltiger

Broschüren, Website, Kredit-Rechner, E-Newsletter - der erste Eindruck entscheidet, ob man als (potentieller) Kunde weiter schaut oder nicht. Für MyOne haben wir die Kommunikationsmittel im Usability-Labor und mit dem Visalyser getestet und optimiert.

Credit Suisse AG

Die Ergonomen unterstützen die Credit Suisse mit Usability-Evaluation und Optimierung von Intranetapplikationen, Web-Angeboten und bei strategischen Neuerungen, auch international. (2010-2011)

HAPA

Die neuartige Drucklösung für industrielle Anwendungen "redcube" wird mit einer anwenderfreundlichen Bedienung angesteuert. Das "redcube control" wurde mit SCRUM entwickelt, wobei die benutzersicht integraler Bestandteil des Entwicklungsprozesses war. Termingerecht und usable! (2011)
Interview mit Peter Bösch, Hapa

Ministry of Defence, dstl

Die Ergonomen Usability AG und BioTRIZ Ltd forschen in hochaktuellen Themen: Unser gemeinsames Projekt mit dem Titel "Biomimetic Executive Antiterrorist Strategic Tool – BEAST" wird vom Centre for Defence Enterprise (CDE) des UK Ministry of Defence (MoD) finanziert. (2011)

Sensile medical - High-Tech Medizinverabreichung

Für Sensile Medical analysieren wir Benutzerbedürfnisse und testen Konzepte und haptische Prototypen. Alles sauber dokumentiert für die IEC62366.

SBB AG – Infrastruktur, Telecom

Für die SBB entwickeln die Ergonomen ein Bedienkonzept für das neue Rangierfunkgerät "LISA". Nachdem die Ergonomen bereits in der Konzeptphase bei der ergonomischen Gestaltung des Gerätes und der Trageinheit mitwirkten, geht es nun um die möglichst einfache Bedienung im Rangier-Alltag. (2007-2011)

iPad-App für die Schweizer Illustrierte

Wischen, pinchen, touchen,... Auch iPad-Apps müssen intuitiv zu bedienen sein. Ein farbenfrohes Projekt mit vielen Bildstrecken und eingebetteten Videos.

Sunrise

Je klarer die Rechnung ist, desto besser. Das Kundenerlebnis kann man auch sehr gut mit übersichtlichen Layouts von Drucksachen positiv beeinflussen.

JobUp - Bewerber managen

Für JobUp erarbeiteten die Ergonomen die B2B-Lösung für das Bewerbermanagement: Stellenbewerber reichen ihre Unterlagen online ein, die Bearbeitung geschieht online. Kurzfristig, effizient, nachvollziehbar.

transplantinfo.ch - Bundesamt für Gesundheit BAG

Für transplantinfo.ch optimierten wir dei Usability und Struktur. Wichtiger war aber die Schärfung der Inhalte: Klare, kurze, allgemein verständliche Texte dienen dem Zweck der neutralen Information zum Thema Transplantation und Organspende. www.bag.admin.ch/transplantation/

Stadtpolizei Zürich – Allgemeine Geschäftskontrolle

Gemeinsam mit der Stadtpolizei, den Benutzerinnen und Benutzern, und der Entwicklerfirma testeten wir die Usability und erarbeiteten konkrete Optimierungsvorschläge - sowohl bezüglich Benutzungsoberfläche als auch bezüglich Organisation. (2009)

Swiss Re – Client Information System, kundennah

Das Client Information System ist eine Intranetapplikation für die Client Managers, die "Kundenbetreuer" der Swiss Re. Der User Centered Design-Prozess war sehr effizient und zahlte sich aus: Die Akzeptanz bei den Benutzern war von Beginn weg sehr hoch.
Die Ergonomen entwickelten auch das Trainerhandbuch, das Manual, eine Quick-Anleitung und eine interaktive Guided Tour - die Benutzer aus aller Welt sind begeistert. (2007-2008)

Rhätische Bahn – Besser verkaufen im Web

Die Rhätische Bahn beauftragte die Ergonomen, den Internetauftritt hinsichtlich Usability unter die Lupe zu nehmen. Zusätzlich durften wir Vorschläge unterbreiten, wie die Angebote auf www.rhb.ch noch besser präsentiert. Schliesslich sollen die attraktiven Angebote auch gebucht werden. (2009)

www.myswitzerland.com – Usability für Schweiz Tourismus

Wie können die Angebote auf der Website noch besser zugänglich gemacht werden? Die Ergonomen führten im Auftrag von Schweiz Tourismus mehrere Usability-Expertisen und Usability-Tests durch. Schweiz Tourismus zählt seit 2002 zu unseren Kunden.
Zu MySwitzerland.com

Switzerland Travel Centre STC – sorglos online buchen

Online buchen in der Schweiz ist wie Ferien. Der Buchungsprozess bei STC, einer Tochter der SBB und Der Schweiz Tourismus, ist klar und verständlich. Die Einfachheit des Buchungsprozesses entscheidet schliesslich über den Erfolg des Online-Tourismusangebots mit.

Polizeikorps des Kantons Zürich

Die wohl wichtigste Applikation der Zürcher Polizeien, das Rapporterfassungssystem Polis, wurde modernisiert. Dabei wurde der Benutzungsoberfläche ein neues Aussehen verpasst. Die Ergonomen zeichnen verantwortlich für:

- Ergonomiestudie und Optimierung der Benutzungsoberfläche
- Kurzanleitung für die wichtigsten Funktionen
- Guided-Tour (e-Learning)

Alles, um die Akzeptanz der Nutzer zu steigern und deren Umgang mit dem neuen Produkt zu erleichtern. (2009-2010)

PostFinance – Sicheres E-Finance

Für PostFinance lösten wir eine knifflige Frage: Wie kann man das E-Finance noch effizienter gegen Hackerangriffe schützen? Dazu testeten und optimierten wir ein Konzept in mehreren Schritten. Die praktikable Lösung ist bereits aktiv. (2008)