Wir bringen menschliche Urteilskraft in eine zunehmend künstliche Welt.
Wir machen sichtbar, was Menschen wirklich verstehen, erleben und tun. So helfen wir Organisationen, Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation zu schaffen, die im Alltag funktionieren und Wirkung erzielen.
Als Experten für Benutzungsfreundlichkeit, Customer Experience und menschliches Verhalten prüfen wir Ideen und bestehende Lösungen mit den Menschen, für die sie gemacht sind. Wir erkennen, wo sie sich sicher fühlen, wo sie zögern und was sie daran hindert, ihr Ziel zu erreichen.
Wir verbinden wissenschaftliche Methoden mit Erfahrung, Einfühlungsvermögen und eigenständigem Urteil. Wir hinterfragen Annahmen, sprechen Befunde klar an und entwickeln konkrete Verbesserungen. So können unsere Kunden gezielter entscheiden und in das investieren, was Menschen tatsächlich weiterbringt.
«Culture eats strategy for breakfast» sagte P. F. Drucker bekanntlich. Wir bei den Ergonomen essen aber lieber gemeinsam im Team Zmittag und leben die Kultur. Mission und Werte wurden im Team vom Team entwickelt.
Technologie soll Menschen dienen. Wir gestalten aus ihrer Sicht und setzen uns für ihre Bedürfnisse ein.
Wir beobachten, hinterfragen und testen. Wir sagen, was durch Fakten belegt ist – und machen sichtbar, was offenbleibt.
Wir hören genau zu und sagen, was konkret verbessert werden muss und wie. Auch Unbequemes sprechen wir an und zeigen Wege nach vorne.
Unsere Arbeit zählt, wenn sie etwas verbessert: für die Menschen, die ein Angebot nutzen, und die Organisationen dahinter.
Wir denken mit, halten Wort und liefern sorgfältige Arbeit. Probleme sprechen wir früh an und kümmern uns um Lösungen.
Wir fragen weiter, denken eigenständig und probieren Neues aus. Gemeinsam machen wir aus guten Ideen überzeugende Lösungen.
Wir unterscheiden uns von der Konkurrenz in entscheidenden Punkten.
Wir bieten einen ganzheitlichen Ansatz für Usability und User Experience an. Dabei wird nicht nur auf die technischen Aspekte geachtet, sondern auch auf die menschliche Komponente wie Emotionen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse.
Wir bieten individuelle Lösungen an, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden zugeschnitten sind. Es gibt keine Standardlösungen oder Templates. Viel wichtiger ist, dass wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen. Empathie ist der Schlüssel zu erfolgreichen Ergebnissen.
Wir betreuen unsere Kunden während des gesamten Prozesses, von der Analyse bis zur Implementierung und darüber hinaus. Das bedeutet, dass wir nicht nur Empfehlungen abgeben, sondern auch bei der Umsetzung helfen. Und auch bei der Einführung neuer Produkte sorgen wir dafür, dass die Akzeptanz bei Ihren Kunden von Beginn weg hoch ist - und die Hemmschwellen für Neues tief.
Wir verwenden die neuesten Methoden und Tools, um die Effektivität und Effizienz ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu maximieren oder das benutzerfreundlichste und lohnendste Ergebnis für Sie zu erzielen. Wir sind stets auf dem neuesten Stand der Forschung und UX-Trends.
Wir sind sehr flexibel und können schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren. Wir können sowohl kurzfristige als auch langfristige Projekte übernehmen.
Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Branche. Das Team besteht aus Experten mit unterschiedlichen Hintergründen wie Psychologie, Design, Informatik und Ingenieurwissenschaften.
