Einfach, klar und wirkungsvoll.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Kundenerlebnisse erfolgreicher und effizienter werden. Als Experten in Usability, User Experience und Verhaltensökonomie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt. Einfach klar!

Die Ergonomen haben Impact!

Remote

Wir bieten Usability-Tests und Workshops auch remote an. Sie erhalten unsere Dienstleistungen in der gewohnten Qualität und profitieren zusätzlich vom höchstmöglichen Mass an Sicherheit während der COVID-19-Pandemie. Hier geht’s zum Erfahrungsbericht aus unserem ersten Remote-Test unter Corona-Bedingungen. 

Wirkungsvoll

Die Swisscom sparte mit dem neu konzipierten Mahnprozess im ersten Jahr bereits mehr als 8 Millionen Franken. Gleichzeitig legte der Net Promoter Score (NPS) markant und nachhaltig zu. Ein "Fresh Start" fürs Mahnwesen!

Einfach klar

Seit Jahren schon schreibt Dr. Christopher H. Müller über die Theorie – und die Realität – der aktuellen Buzzwords aus der Branche. Alle Beiträge an einem Ort: Müllers kleines ABC

Kompetent

Die Ergonomen teilen ihr Wissen gern. Am World Usability Day diskutierte Remo Bebié Gut mit vielen interessierten Teilnehmern, wie Know-how aus der Verhaltensökonomie in der Produktentwicklung zu noch besseren Ergebnissen führt. Verhaltensökonomie am World Usability Day 2019.

Zielgerichtet

Objectives und Key Results (OKRs) steht für zielgerichtetes und fokussiertes Vorgehen in der Produktentwicklung. Wie die Ergonomen damit arbeiten, erfahren Sie in unserem Erfahrungsbericht

Unsere Leistungen

Wir wollen, dass die komplexe Welt einfacher wird. Helfen Sie mit: Wählen Sie eine der nebenstehenden Dienstleistungen und schon kann's losgehen. Und das auf Projektbasis, langfristig begleitend oder mit Experten in Ihrem Team.

Unsere Leistungen

 

 

Unser Team von Experten

Ein interdisziplinäres Team im Schnittfeld von Ergonomie, Psychologie, Design, Ökonomie und Technologie freut sich darauf, mit Ihnen zu arbeiten.

Zum Team

Einige unserer Kunden

Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen war immer wieder inspirierend. Mit ihrer vielseitigen Fachexpertise in Usability, Verhaltensökonomie und generell einer frischen Aussenperspektive unterstützten sie uns schon in mehreren Projekten. Beim Aufsetzen der Projekte war ihre Beratung stets kompetent und sie gingen auf unsere Bedürfnisse ein. Die gemeinsamen Projekte führten zu einer Optimierung wichtiger Kundentouchpoints.
- Eva Schär, Customer Experience Manager
Ein kreatives Team mit einem tollen Service im Bereich benutzerzentrierter Produktentwicklung und für die Durchführung von Usability-Studien. Die Zusammenarbeit mit den Ergonomen ist stets sehr angenehm und effizient.
- Thomas Weinhold, Usability Manager
Wir fühlten uns von den Ergonomen von A-Z kompetent betreut und in unseren Anforderungen verstanden. Die individuelle und zielgerichtete Rekrutierung der Testpersonen und die dadurch entstandene Analyse hat so zu den gewünschten Testresultaten geführt, die uns in der Weiterentwicklung und Optimierung der Website enorm weiterhelfen.
- Thomas Maass, Division Manager Operations
Die Ergonomen begegnen auch kleinen Unternehmen und "komischen" Ideen mit viel Professionalität, Offenheit und Respekt. Den Austausch erlebten wir immer als konstruktiv und angenehm. Die Ergebnisse liessen sich sehr gut in unserer frühen Entwicklungsphase verwenden - ich gehe davon aus, dass dies auch bei späteren Phasen der Fall wäre.
- Carlo Opromolla, Head of Business Development
Ihr habt rasch Business Prozesse ganzheitlich erfasst die wesentlichen Erfolgsfaktoren identifiziert, mutig quer gedacht und innovative Ansätze eingebracht.
- Wilko Wiesenhütter, Head of Credit Risk Management
Die Kommunikation mit den Ergonomen war sehr unkompliziert und die Zusammenarbeit im Projekt konstruktiv und gut. Ihre selbständige Arbeitsweise kam uns sehr entgegen. Der Auftrag wurde zügig erledigt, ohne, dass es viele Abstimmungsmeetings brauchte. Der aufgrund der Pandemie virtuell durchgeführte Workshop war sehr gut vorbereitet und wurde von allen gelobt, da jeder Input geben konnte aber dennoch kein Durcheinander herrschte.
- Cornelia Hauri, V-ZUG / Innovation LAB

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