zum Wörterbuch (B)

Behavioral Customer Experience (BCX)

Mit Konzepten aus der Verhaltensökonomie werden Erlebnisse, die das Verhalten der Benutzer oder Kunden positiv beeinflussen, geschaffen. Unsere Evidenz-basierten Methoden verbessern das Kundenerlebnis und motivieren, das Richtige zu tun. Diese Disziplin wurde von den Ergonomen konzipiert.

Contact