Nicht immer, wenn sich die Kundschaft anders verhält als geplant, liegt das nur an mangelnder Usability. Wo Benutzerfreundlichkeit allein nicht weiterhilft, lohnt es sich, etwas tiefer zu graben und das bisweilen unlogische Verhalten der Menschen unter die Lupe zu nehmen.
Das Neuste aus Ergonomien. Wir berichten regelmässig über die wichtigsten Entwicklungen und Trends aus den Bereichen Usability, User Experience, Customer Experience und Verhaltensökonomie. Bleiben Sie am Ball!
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