Egal ob ein Unternehmen einen Onlineshop betreibt oder Buchhaltungssoftware aus der Cloud im SaaS-Modell anbietet: Ist der Check-out-Prozess zu kompliziert, bricht der Kunde die Bestellung ab. Dabei wäre es ziemlich einfach, diese Prozesse so zu gestalten, dass die User am Schluss auf den Bestellbutton klicken. Datengetriebene UX-Optimierung macht’s möglich.
Das Neuste aus Ergonomien. Wir berichten regelmässig über die wichtigsten Entwicklungen und Trends aus den Bereichen Usability, User Experience, Customer Experience und Verhaltensökonomie. Bleiben Sie am Ball!
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