Euer Produkt kann mehr als die Konkurrenz – trotzdem entscheiden sich Kunden anders? Dahinter steckt oft kein Funktionsproblem, sondern ein Wahrnehmungsproblem. Wir helfen Euch, das zu lösen.
Eine Szene, die uns in Gesprächen mit Software-Unternehmen immer wieder begegnet: Ein Deal geht verloren, obwohl das eigene Produkt mehr konnte, die Branche besser kannte, seit Jahren zuverlässig lief. Am Ende fiel trotzdem der Satz, gegen den keine Funktionsliste ankommt: «Das andere wirkt einfacher.» oder «Das andere ist smarter.».
Das ist keine Ausnahme, sondern ein Muster, das sich immer häufiger wiederholt. Mitbewerber haben aufgeholt. Und ihre Produkte gewinnen nicht, weil sie mehr können, sondern weil sie sich besser und schneller verstehen lassen. Dazu kommt – KI verändert die Erwartungen, ohne dass oft klar ist, wo sie wirklich Nutzen bringt. Und Nutzer erwarten im Beruf, was sie privat gewohnt sind: Software, die sich von selbst erschliesst.
Hier findet sich darum unser Angebot für Software-KMUs. Drei Einstiege, je nachdem, wo ihr gerade steht.
Euer Produkt ist gut, zieht aber nicht mehr?
Man kennt euch als langjährigen Anbieter, trotzdem gehen Deals verloren, der Support wächst, Bestandskunden nutzen immer weniger von dem, wofür sie bezahlen. Meist liegt es nicht an den Funktionen, sondern an Stellen im Produkt, die sich nicht von selbst erklären. Wir finden sie.
Kleine Verbesserungen reichen nicht mehr?
Das Produkt ist über die Jahre verwachsen, oder der Markt verlangt etwas grundlegend anderes. Bevor ihr in den Umbau investiert, klären wir mit euch, was bleiben soll und was neu gedacht gehört.
«Macht doch mal was mit KI»?
Der Druck ist real, die Richtung unklar. Wir klären aus Produktsicht, wo KI euren Nutzern und eurem Geschäft wirklich etwas bringt, welche Features nicht genutzt werden und warum nicht.
Der Einstieg ist bewusst klein
Jeder der drei Wege beginnt mit einem einzelnen Workshop-Tag zum fixen Preis. Ein Tag, an dem die wichtigsten Themen und Hebel auf den Tisch kommen, ohne grossen Budgetprozess. Was danach kommt, entscheidet ihr.
Oder erst mal bei Kaffee und Gipfeli
Am 4. August laden wir zum ersten Znüni: vier bis sechs Entscheider aus Software-Unternehmen, zwei Stunden, und ganz sicher kein Pitch. Austausch unter Leuten, die ähnliche Fragen wälzen. Wir laden gezielt ein, damit die Runde – auch für euch – passt.
Oder direkt reden
Ein erstes Gespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts. Wir hören zu, stellen Fragen und sagen ehrlich, was uns auffällt.
Usability Consultant
Veronika is passionate about crafting excellent, user-centered copy. With a background in marketing and PR, she understands the crucial role that precise wordings play in our everyday lives—and brings this insight to UX writing and our agency’s external communications with empathy and creativity. Her experience in UX design, concept development, and strategic communication rounds out her profile.
Expert Consultant
With long-standing experience in both enterprise and agency environments, Tobias supports organizations in the targeted development of products, processes, and digital strategies. He identifies structural leverage points and creates clarity between business objectives, technological constraints, and real user needs. As an Expert Consultant, he advises decision-makers in evaluation and transformation initiatives and, as part of the Ergonomen team, helps develop solutions that are both operationally feasible and strategically impactful. At the same time, he contributes to partnership development and to strengthening and growing the consulting team. His ambition: to establish outstanding user experience as a sustainable strategic success factor within organizations.
