Nick Pelling, ein britischer Spieleentwickler soll das Wort 2002 erfunden haben. Bei der Gamification, postulierte er, gehe es vor allem darum, «ein spielartig verstärktes Benutzeroberflächen-Design anzuwenden, um elektronische Transaktionen vergnüglicher und schneller zu machen». Das Konzept war zwar schon damals nicht neu, erweist sich aber im Kontext der Digitalisierung als ungemein wirksam, wenn es darum geht, bei den Nutzern ein bestimmtes Verhalten zu provozieren. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Blog-Artikel.
Guter Rat – auch Support genannt - gilt in der IT gemeinhin als selten oder teuer, zumal, wenn es um die Sicherheit geht. Gelegentlich ist er auch gratis, gut gemeint, und unbrauchbar. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Blog-Artikel.
